Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

THE STORE CLUB
Dernière mise à jour : 09/09/2026

PRÉAMBULE

The Store Club exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de te fournir, en tant que cliente ou membre, une expérience personnalisée (ci-après les "Services"). The Store Club est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de te fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons tes informations personnelles lorsque tu accèdes aux Services, les utilises, effectues un achat ou toute autre transaction, ou lorsque tu communiques avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, tu reconnais avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de tes informations qui y sont décrites.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

[Ton nom prénom]
Entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial The Store Club
SIREN :101537124Adresse : 133 Rue Origet, 37000 Tours, France
Email : annesophie.thestoreclub@gmail.fr

LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, en fonction de la façon dont tu interagis avec les Services :

Coordonnées — Nom, prénom, adresse de facturation, adresse email, numéro de téléphone (facultatif).

Informations financières — Détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement. Les numéros de carte bancaire NE SONT PAS collectés ni stockés par The Store Club : ils sont traités directement par Shopify Payments et Klarna, prestataires certifiés PCI-DSS.

Informations du compte — Nom d'utilisateur, mot de passe crypté, préférences, paramètres, historique de commande.

Informations de transaction — Articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, ainsi que l'historique de tes transactions.

Informations sur la plateforme d'accompagnement Circle.so — Données de connexion, activité au sein de la communauté, contenus téléchargés, participation aux masterclass, messages échangés dans la communauté.

Communications avec nous — Contenu de tes emails, messages via la communauté, demandes au service client.

Informations techniques — Adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques.

Informations d'utilisation — Pages visitées, temps passé, actions effectuées sur le site et la plateforme Circle.

SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous collectons des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de toi, lorsque tu crées un compte, passes commande, communiques avec nous ou nous fournis tes informations par tout autre moyen.
  • Automatiquement via les Services, depuis ton appareil lorsque tu utilises nos produits ou accèdes à nos sites, notamment via l'utilisation de cookies techniques.
  • Auprès de nos sous-traitants : Shopify, Klarna, Circle.so, qui collectent et traitent certaines de tes informations en notre nom pour l'exécution des Services.

BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Conformément au RGPD, nous traitons tes informations personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement de ta commande, gestion de ton accès à la plateforme, service client, gestion des paiements.
  • Consentement : envoi d'emails marketing (que tu peux retirer à tout moment via le lien de désabonnement).
  • Obligation légale : conservation des factures, obligations fiscales et comptables.
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité de la plateforme, prévention de la fraude.

COMMENT NOUS UTILISONS TES INFORMATIONS PERSONNELLES

En fonction de la façon dont tu interagis avec nous ou des Services que tu utilises, nous utilisons tes informations personnelles pour :

Fournir et gérer les Services — Exécuter notre contrat avec toi, traiter tes paiements, te donner accès à la plateforme Circle, mémoriser tes préférences, t'envoyer les notifications liées à ton compte, traiter les achats et éventuels remboursements, gérer ton adhésion et sa prolongation gratuite.

Marketing et communication — T'envoyer des communications relatives à The Store Club (newsletter, informations sur les masterclass à venir, actualités du programme) via la solution email native Shopify, uniquement si tu y as consenti. Tu peux te désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Sécurité et prévention de la fraude — Authentifier ton compte, offrir une expérience de paiement sécurisée, détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

Communiquer avec toi — Répondre à tes questions, te fournir un service client, entretenir notre relation.

Respecter nos obligations légales — Répondre aux demandes des autorités compétentes, nous conformer à nos obligations comptables et fiscales, faire respecter nos Conditions Générales de Vente.

COMMENT NOUS PARTAGEONS TES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne vendons pas tes informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec les tiers suivants, dans le cadre strict de l'exécution des Services :

Nos sous-traitants techniques

Shopify International Limited (Dublin, Irlande) — Hébergeur du site, gestion de la boutique en ligne, gestion des commandes, envoi de la newsletter, solution de paiement (Shopify Payments). Politique de confidentialité : privacy.shopify.com/fr

Circle.so (Circle Co., Inc., New York, États-Unis) — Hébergeur de la plateforme d'accompagnement, gestion des accès membres, de la communauté et des masterclass. Politique de confidentialité : circle.so/privacy

Klarna Bank AB (Stockholm, Suède) — Uniquement si tu choisis le paiement en 3 fois sans frais. Klarna reçoit alors ton nom, ton email, tes coordonnées et le montant de la transaction pour gérer l'échelonnement du paiement. Klarna est responsable de traitement propre pour ces données. Politique de confidentialité : klarna.com/fr/politique-de-confidentialite

Autres cas de partage

  • Autorités légales et judiciaires — En cas de demande officielle (réquisition judiciaire, contrôle administratif) ou d'obligation légale.
  • Dans le cadre d'une opération commerciale — Cession, fusion, transmission d'activité, avec information préalable des personnes concernées.

Nous ne partageons jamais tes informations personnelles avec des annonceurs, courtiers en données ou plateformes publicitaires tierces (Meta, Google, TikTok, etc.).

COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site utilise uniquement les cookies techniques natifs de Shopify, nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne (gestion du panier, authentification, sécurité) et à la mesure d'audience anonymisée.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire tiers, aucun pixel de tracking Meta (Facebook/Instagram), Google Ads ou TikTok à ce jour. Si cette situation venait à évoluer, la présente politique serait mise à jour et un consentement explicite te serait demandé via le bandeau cookies.

Tu peux à tout moment gérer tes préférences cookies via le bandeau affiché lors de ta première visite, ou paramétrer ton navigateur pour bloquer certains cookies. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement de la boutique (impossibilité de passer commande notamment).

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons tes données personnelles pendant les durées suivantes :

  • Données de compte et de commande — Pendant toute la durée de ton accès à la plateforme, puis pendant les délais légaux de conservation.
  • Factures et documents comptables — 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale).
  • Données de prospection commerciale (newsletter) — 3 ans à compter de ton dernier contact avec nous (ouverture d'email, visite du site, etc.).
  • Données techniques et logs de connexion — 12 mois maximum.
  • Contenu de tes échanges dans la communauté Circle — Pendant toute la durée de ton adhésion. À la fin de ton accès, tes messages restent visibles dans les archives de la communauté sauf demande expresse de suppression.

SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction : hébergement sécurisé, connexions HTTPS, mots de passe cryptés, prestataires certifiés (Shopify, Klarna).

Cependant, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". Toute information que tu nous envoies peut ne pas être totalement sécurisée lors de sa transmission. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

TES DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, tu disposes des droits suivants sur tes données personnelles :

  • Droit d'accès — Obtenir la confirmation que des données te concernant sont ou ne sont pas traitées, et si oui, en obtenir communication.
  • Droit de rectification — Faire corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") — Demander la suppression de tes données, sous réserve des obligations légales de conservation.
  • Droit à la portabilité — Recevoir tes données dans un format structuré et lisible, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
  • Droit d'opposition — T'opposer au traitement de tes données pour des motifs légitimes.
  • Droit à la limitation — Demander la limitation du traitement de tes données dans certains cas.
  • Droit de retirer ton consentement — À tout moment, pour les traitements basés sur le consentement (notamment la newsletter).
  • Droit de définir des directives post-mortem — Concernant le sort de tes données après ton décès.

Comment exercer ces droits ?

Adresse ta demande par email à annesophie.thestoreclub@gmail.fr ou par courrier à 133 Rue Origet, 37000 Tours, France. Nous pouvons te demander de justifier ton identité avant de traiter ta demande. Nous te répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

DONNÉES DES MINEURS

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si tu es parent ou tuteur d'un mineur qui nous aurait transmis des données, tu peux nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus pour demander leur suppression.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains de nos sous-traitants sont établis hors de l'Union européenne (Circle.so aux États-Unis, Shopify en Irlande). Dans ces cas, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus par la Commission européenne, notamment les clauses contractuelles types, garantissant un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour". En cas de modification substantielle, nous te notifierons par email.

CONTACT

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à l'exercice de tes droits :

Email : annesophie.thestoreclub@gmail.fr
Adresse postale : The Store Club 133 Rue Origet, 37000 Tours, France